Doprava zboží až k Vám domů

Odpovědi na časté otázky, které nám kladete ohledně dopravy.

Máte kamennou prodejnu?

Je možné u Vás platit kartou?

Jak funguje platba a doprava z e-shopu?

Opravdu mi kolo dovezete? Jaké jsou potom podmínky?

Jak kola posíláte?

Kdy mohu čekat doručení objednaného zboží?

 

Máte kamennou prodejnu?

Ano máme. Od roku 1990 sídlíme na ulici Wonkova 4 ve Žďáru nad Sázavou.

Je možné u Vás platit kartou?

Ano, v prodejně i na e-shopu přijímáme platební karty VISA, MASTERCARD. V e-shopu funguje platební brána PAYS.

Jak funguje platba a doprava z e-shopu?

Možnosti dopravy se Vám vždy zobrazí u Vaší objednávky včetně cen přepravy.  Objednávky nad 1000 Kč odesíláme zdarma.

Zboží objednané přes e-shop zasíláme dopravní společností Toptrans, DPD nebo přes Zásilkovnu.

Drobné zásilky (do 5kg) je možné doručit pomocí služby Zásilkovna. Zboží si pak můžete vyzvednout v předem zvoleném výdejním místě. (Více o fungování Zásilkovny si můžete prohlédnot zde : https://www.cyklomoravec.cz/novinky/doprava_zasilkovna/ )

Velké balíky ( kola a elektrokola )zasíláme přepravní firmou Toptrans.  Kurýr doveze zásilku k Vám domů.

K dopravě kol a elektrokol je možné zvolit i naši vlastní dopravu. Kolo Vám přivezeme a předáme na místě, které si určíte. Kolo je sestavené a připravené k jízdě.

Opravdu mi kolo dovezete? Jaké jsou potom podmínky?

COVID aktualizace: Kolo Vám dovezeme i v době opatření proti šíření koronaviru. Naši zaměstnanci jsou vybaveni ochrannými pomůckami a dezinfekcí. Omezte prosím předání kola na nezbytné minimum. Chráníte tím sebe i nás. Děkujeme.

Kolo seřídíme a připravíme k jízdě. Po té je dopraveno naším zaměstnancem na adresu, kterou si určíte. Přímo u Vás kolo předvede, zodpoví Vaše otázky a pomůže s prvním nastavením (Vidlice, tlumič, výška sedla ...).

Pokud zvolíte naši dopravu, budeme Vás kontaktovat a domluvíme si podrobnosti předání.

Cena přepravy:

-Do 30ti kilometrů od našeho obchodu nebo při ceně kola nad 39 990 Kč máte dopravu zdarma. (Cena přepravy bude odečtena dodatečně při potvrzení objednávky.)

-Při ceně kola do 39 990 Kč a vzdálenosti od našeho obchodu větší než 30 km je doprava zpoplatněna 590 Kč.

Jak kola posíláte

Kolo Vám zašleme přepravní službou. Před odesláním je kolo rozbalené, zkontrolované a seřízené. Poté je opět zabaleno do krabice a předáno přepravci. Při vybalení u Vás doma musíte nasadit přední kolo, srovnat  a dotáhnout řidítka a namontovat a dotáhnout pedály.

 Kdy mohu čekat doručení objednaného zboží?

 Zboží označené „SKLADEM“ máme opravdu skladem a připravené k odeslání. Objednávky zadané v pracovní dny odesíláme do 24h (objednávky vytvořené dopoledne většinou odesíláme ještě tentýž den). Objednávky zadané o víkendu a ve svátek vyřizujeme následující pracovní den. Pak už je to na dopravci …